Modificar el ADN competitivo de una empresa es un proceso complejo pero posible, intenso pero gratificante, desafiante pero que nos posiciona, nos diferencia y nos hace mejores.
Ya dije en un post anterior que, en mi opinión, cualquiera puede innovar. Pequeños cambios en nuestros productos, servicios, procesos o gestión pueden producir mejoras que, acumuladas, nos ayudan a competir en mejores condiciones:
- Si una pequeña panadería de barrio consigue un nuevo proveedor que le surte de un producto atractivo que su competencia no conoce ni comercializa, ha encontrado una ventaja competitiva a través de la innovación en producto.
- Si esa misma panadería contrata a una persona para ofrecer a sus clientes la posibilidad de llevar el pedido a casa (incluso de forma gratuita a partir de un cierto importe de compra), estaremos innovando en el servicio que prestamos, y eso puede traernos algunos clientes nuevos o ayudarnos a fidelizar los existentes.
- Si nuestra panadería adquiere una envasadora al vacío y ofrece su producto de esta forma, para prolongar su duración, esta innovación en proceso/producto probablemente sería bien acogida por los clientes. También innova en proceso si adquiere un equipo informático con lector de código de barras y etiqueta los productos para automatizar el control de ventas y agilizar el proceso de compra.
- Si además utiliza un software específico para mejorar la gestión de su empresa y comprobar qué productos se venden más y cuáles debería promocionar, innova en su gestión.
Hay muchas más opciones, pero todos son ejemplos sencillos de pequeñas mejoras que se traducen en una posición más fuerte respecto a nuestro entorno (y más importante, respecto a nuestro ‘yo’ anterior), pero… ¿Qué hay detrás de la innovación cotidiana? ¿Qué factores desencadenan el proceso de innovación?
Cuando iniciamos un proceso de innovación, a menudo la chispa que inicia este ‘fuego’ es fortuita. Fruto de la casualidad: algo que hemos visto en nuestra última escapada de vacaciones, una idea que se nos ocurre mientras paseamos, una noticia en un periódico, etc. Sin embargo, esta forma de innovar no deja de ser ‘amateur’. ¿Qué pasaría si pudieramos controlar esto? Estaríamos ante una empresa con una gestión de la innovación estructurada, es decir, que no está a la espera de estímulos externos, sino que provoca cambios innovadores deliberadamente.
Esta empresa genera proyectos de innovación y los desarrolla. Controla el proceso, está en constante evolución, es difícil de copiar, pero… puestos a innovar, ¿cómo lo hago? Veamos algunas opciones:
- Me hago una lista con las cosas que quiero mejorar y las voy tratando una a una.
- Hago un ‘brainstorming’ conmigo mismo o con mis socios para ver qué podemos mejorar, y luego un informe maravilloso para ir trabajando en él.
- Me pongo a buscar en Google para ver qué está haciendo la competencia y escojo lo que más me guste.
Hay más opciones, pero de nuevo estamos ante métodos para aficionados. Simplemente porque existen herramientas que nos permiten analizar y detectar qué aspectos son los que más impacto (mejora) pueden causar en nuestro negocio. Estamos hablando de meta-innovación, es decir, innovar en el propio proceso de innovación. No se trata de qué innovamos, sino cómo gestionamos el proceso. Ser también mejores que nuestra competencia en la tarea de innovar.
Si conseguimos implantar herramientas y técnicas que ayuden a ‘profesionalizar’ nuestro proceso innovador, entonces podremos decir que estaremos modificando el ADN competitivo de nuestra empresa. Es cuestión de técnicas, pero sobre todo de hábitos. Menciono dos herramientas que trataré más adelante en el blog:
- El método del lienzo para la generación de modelos de negocio: Se trata de una herramienta de prototipado rápido de negocios incluida en el libro “Generación de modelos de negocio” de Alex Osterwalder con el que se nos invita a preguntarnos cosas como: ¿Qué ofrecemos a nuestro clientes? ¿Quiénes son? ¿Cómo nos relacionamos con ellos? ¿Cómo nos conocen y cómo les hacemos llegar ese valor? ¿Qué necesitamos para entregarlo? ¿Quién nos puede ayudar a hacerlo? Y sobre todo… ¿Por qué están pagando tus clientes (si lo hacen)? Muchas empresas, ya sean multinacionales o pequeñas startups usan esta herramienta a diario, mantienen su modelo de negocio colgado en la pared de la sala de reuniones para tenerlo presente, jugar con él, plantear cómo afectarían a su empresa posibles cambios en el entorno, escenarios futuros fruto de proyectos de innovación por desarrollar, etc. Han interiorizado una nueva forma de innovar, estructurada, ágil, compartida. Su ADN ha cambiado. Son más competitivos.
- El método Lean Startup: El lema en este caso es “equivócate, y hazlo rápido” (algunos añaden “y barato”). Se hizo popular de la mano del libro “El método Lean Startup” de Eric Ries. Define una startup como una organización temporal cuya misión es encontrar un “negocio”. Su objetivo será crear un MVP (Producto Mínimo Viable) y contrastarlo con clientes antes de avanzar en el desarrollo. Si gusta, persistir, y si no pivotar (reformular la hipótesis de partida hasta dar con ‘la tecla’). Es un método inicialmente diseñado para startups tecnológicas, pero que es perfectamente aplicable en muchos otros casos. Y de nuevo estamos ante un cambio en el ADN competitivo de la empresa, porque implantamos en nuestra organización una nueva forma de afrontar el cambio, estructurada, ágil y sistemática.
Ambas son herramientas muy interesantes que merecen más atención, aunque resulta fácil encontrar información al respecto.
¿Innovar o no innovar? Esa no es la cuestión. ¡La cuestión es cómo!
Este post está dedicado, como prometí, a @AdrianTroncosoR y @laugmg por su apoyo a este blog. No soy @CarlosBravo (si dieran el Iron Man de los bloggers españoles se lo llevaba este año fijo) y necesito mucho ánimo para habituarme y parecer un blogger decente. ¡Gracias a los dos!
Digan lo que digan, cualquiera puede innovar.
El otro día estaba releyendo el libro “¿Quién se ha llevado mi queso?”, en el que aparecen ratones… y de unos ratones a otro, acabe llegando hasta nuestro amigo Remy, el protagonista de la película de Disney “Ratatouille”. Que un ratón aprenda a cocinar no es corriente, pero el lema del chef August Gusteau era muy claro:
“Cualquiera puede cocinar”.
Igual que pasaba en la película con el mundo de la cocina, la innovación a veces puede parecernos un mundo cerrado y caro, exclusivo de grandes empresas, y repleto de batas blancas y tubos de ensayo, pero no debería ser así.
Definir INNOVACIÓN será una osadía que no cometeré, y además pienso que es un ‘palabro’ de moda del que se abusa sin miramientos. Si diré que:
“Todos podemos realizar alguna mejora, en algún sentido, que sea beneficiosa para nuestra actividad, producto, servicio o marca. Para mí eso también es innovar”.
Tampoco pondré ejemplos concretos, porque la misma cosa puede ser innovadora para unos pero no para otros: si soy un electricista freelance y me hago unas tarjetas de visita en MOO probablemente habré innovado bastante (y no solo respecto a las que tengo ahora, sino con respecto a mi competencia); si soy diseñador no tanto.
Lo cierto es que la innovación nos permite competir, encontrar nuevas formas de negocio, ser mejores, acercarnos a nuestros clientes (a nuestra comunidad) y entre otras cosas, avanzar.
No hacen falta grandes presupuestos, sofisticados medios técnicos ni elaborados estudios. Para el 99% de las empresas de este país (las PYMES), basta con pararse a pensar, escoger aquello que nos puede hacer un poquito mejores, y dedicar a ello un mínimo esfuerzo. Luego volver a empezar.
Tenemos que dejar de pensar en la innovación como algo complicado y al alcance de unos pocos; dejar de culpar a los gobiernos, los bancos, los mercados y a la ‘cosa’ (aunque tengan la culpa, no podemos hacer gran cosa); dejar de infligirnos ‘autoprofecías’ que nos ponen piedras en el camino… hagamos un pequeño cambio cada día, sin más, simplemente porque:
Cualquiera puede innovar…
¿O no?
Esta pequeña historia me la contó @AdrianTroncosoR (buen amigo y autor del blog laventadesdelastrincheras.com) hace un tiempo, y en más de una ocasión la he empleado en charlas y debates para transmitir mediante ‘storytelling’ (es decir, a través de una historia) que las autoprofecías que manejamos son en parte responsables, y por tanto nosotros mismos, de situaciones no deseadas. Me sirve para enviar un mensaje potente: “¿Cuál es el mejor momento para innovar?”.
Vamos a ello,
En la cuneta de una carretera secundaria cualquiera, un hombre había puesto un ‘tenderete’ en el que vendía las naranjas que recogía de su huerto (o del de otros, vaya usted a saber…). Todos hemos visto alguna vez uno de estos puestos a pie de carretera.
No son nada sofisticados, la inversión es mínima, pero esta actividad les reporta algunos ingresos.
Después de años de duro trabajo bajo el sol y la lluvia, consigue ahorrar suficiente para pagar a su hijo estudios universitarios y así ofrecerle lo que cualquier padre querría para su vástago: un futuro mejor. El chaval se decanta por la economía.
El vendedor de naranjas recibe eventualmente información de sus clientes acerca de la construcción de una nueva autovía, por donde pronto circularán muchos vehículos, y que además mermará el tráfico en las vías secundarias de la zona. Es natural, es el progreso.
Otros clientes le dan de vez en cuando consejos acerca de su negocio: que si estaría bien que vendiera tomates, que son muy buenos en la zona; que si por qué no vende zumo de naranja también, y así facilita la vida a los clientes, etc.
Un buen día, con todas estas ideas rondando en su cabeza, le pregunta a su hijo (ya licenciado):
- ¿Crees que debería dar un cambio al negocio e invertir lo poco que me queda en construir un nuevo puesto más amplio, bonito y surtido en la autovía que pronto entrará en funcionamiento?
Su hijo le contesta:
- Padre, tal y como está la ‘cosa’ es bastante arriesgado lo que planteas. Yo de tí esperaría a ver como se desarrolla todo y si la situación mejora, con más recursos, ya habrá tiempo de ponerse al día. Ten en cuenta que cada vez se vende menos.
Y así, el vendedor de naranjas finalmente desechó esas ideas por inciertas y arriesgadas. Al fin y al cabo era más fácil seguir la rutina diaria y esperar tiempos mejores. Todo pasa, todo queda.
Y el tiempo pasó, y cada vez más coches pasaban por la autovía, y cada vez menos por la carretera donde nuestro protagonista tenía su ‘pan’…
Con el negocio a la baja y cada vez más desmotivado, el padre habló de nuevo con su hijo, para agradecerle su consejo:
- Gracias hijo mío. Tenías razón… cada vez se vende menos.
Yo no haré comentarios. Os lo dejo a vosotros. :)
EUROCEI Centro Europeo de Empresas e Innovación, organiza el miércoles 18 de Mayo el acto de presentación de “Lafórmula SAPIENS”, compuesta por 12 talleres temáticos intensivos impartidos por la firma de consultoría empresarial Sapiens&Co., que ofrecerán a las PYMES participantes conocimientos concretos y herramientas prácticas para la organización y gestión de las finanzas, el marketing y las ventas en sus empresas.
EUROCEI pone en marcha, junto a la consultora estratégica y empresarial Sapiens&Co., un ciclo de talleres de gestión empresarial para PYMES, que pretenden crear un espacio de participación, interacción y debate en torno a estrategias de éxito en los negocios.
El próximo miércoles 18 de Mayo, a las 19:00h. tendrá lugar en EUROCEI la presentación de “Lafórmula SAPIENS”, con la presencia de Ramón Laguna, Director General de Sapiens&Co.
GESTIÓN: EL ‘TALÓN DE AQUILES’ DE LAS PYMES
La innovación, frecuentemente asociada a la tecnología o al desarrollo de nuevos productos y servicios, está igualmente ligada a la mejora en la gestión empresarial en su conjunto: ahorro de costes, aumento de las ventas, conquista de nuevos mercados, optimización de las finanzas, mejoras organizativas, mayor planificación, comunicación más eficaz, toma de decisiones ágiles, gestión del tiempo, desarrollo de relaciones con los clientes, etc.
En muchos casos las empresas detectan necesidades en estas áreas, que demandan mejoras en sus procesos internos y externos de gestión, es decir, métodos y herramientas que les ayuden a ganar más, funcionar mejor y trabajar felizmente. Innovar en gestión es ganar en competitividad, ser más productivos y consolidar negocios más rentables.
LOS TALLERES
Estos 12 talleres han sido creados para alcanzar estas metas y proporcionar buena parte de estos métodos y herramientas a las PYMES participantes.
Se celebrarán los miércoles, en horario de tarde, y su duración será de 2 horas y media. Cada taller girará en torno a un tema específico, ofreciendo las herramientas necesarias para trabajar la resolución de casos prácticos y aplicar estas claves de gestión directamente en cada PYME participante. Finalizará con un networking entre los asistentes en la cafetería del Centro de Empresas EUROCEI.
Para esta edición de “Lafórmula SAPIENS” se seleccionarán 25 empresas entre las inscripciones recibidas a través de la web del programa laformulaspiens.com hasta el 31 de Mayo.
When attempting to improve creativity in business, there are two approaches which may be taken, either individually or together: INDIVIDUAL CREATIVITY and ORGANIZATIONAL CREATIVITY. Individual creativity is, of course, the creativity of the individual. Everyone has what I call a creative comfort level which is based on their natural creativity quotient, their willingness to risk new ideas and their personality. People can be trained to think more creatively and to apply creative thinking strategies to various activities. However, you cannot push someone far beyond her creative comfort level without causing stress. And stress is likely to lead to reduced creativity, unhappiness with the company and other problems…
This post is part of the Innovation Management Practitioners Blog Series.
While other markets have been shrinking in the global economy, the consumer package goods (CPG) industry has grown. According to a recent McKinsey report, the past quarter century has seen CPG companies outpace other industries—including high tech—increase product offerings and develop emerging markets. However, the future holds significant challenges. Retailers have been steadily gaining significant market share with private label (store-brand) products,rising to 18.3% in total sales and 23.1% of total volume in 2010. Meanwhile, competition among national brands remains competitive as well, as consumer spending trends are forcing companies to decrease price while increasing value. Brightidea, the leading provider of innovation management software, has been helping some of the world’s biggest CPG companies deliver innovative goods and services that help them stay ahead in the face of increasing demands and accelerating change…
How to Use Twitter for Innovation - and Beyond (by StefanLindegaard)
Mind Maps are useful tools which allow you to create a scheme from fuzzy ideas, organize, and prioritize making visual connections. They may help the productivity in the creativity process giving an order to the chaos.
They are a graphical method of taking notes which involves a huge use of bright colors, symbols, icons and words. The shape is that of a tree with a main core idea and all around branches reporting visual representation of associate words.
via @AndyStalman
Conferencia celebrada en la sede de EOI de Francisco Belil Creixell, Consejero Delegado de Siemens para España y del Cluster Suroeste de Europa, en la que bajo el título “Talento para innovar, innovar en talento” habla de las personas, de reconocer su valor. Y comienza parafraseando a Henry Ford que, cuando ya contaba con el reconocimiento mundial y sus automóviles poblaban Estados Unidos, se preguntaba “por qué cada vez que pido un par de brazos me traen un cerebro”. A continuación recogió una frase de Larry Page, fundador de Google (“si puedes gestionar una empresa de una forma más colaborativa, más participativa, donde tus empleados y asistentes participan delos procesos y de la gestión de la empresa vas a obtener sin lugar a dudas un mejor resultado”) para mostrar dos modelos distintos y contrapuestos.
via @Proyectanda
Uno de los mejores libros que he leído ultimamente se centra en una innovación tecnológica específica. Una tecnología que empieza a ser probada en los años treinta, es reconocida por un par de emprendedores visionarios como un invento con potencial ilimitado si se explota a gran escala en los años sesenta, y se extiende por todo el mundo en los años setenta y ochenta, provocando increíbles aumentos de eficiencia y capacidad de procesamiento en todo el mundo.
No, no estoy hablando de ordenadores o tecnologías digitales parecidas. Hablo de una de las grandes innovaciones del siglo XX, el contenedor de carga. O, dicho así a lo bruto, una caja grande metálica reforzada de entre 6 y 16 metros de longitud, de un refinamiento tecnológico tal que cualquier fábrica medio decente de mediados del XIX (o incluso antes) podría haberlos fabricado.
via @caceres_san
Yes, we know you want your organization to be more innovative. And yes, we know you want to improve your organization’s culture of innovation. The best place to start? With YOU. via @virginiog
Creativity and innovation are critical to any organization’s success. This statement is so obvious it almost doesn’t require commentary. Yet creativity is often elusive, for individuals and for organizations. While there are skills that you can learn and employ to become better at various parts of the creative process, there are some barriers that aren’t really about skill building at all…
via @AndyStalman
En Andalucía siempre se plantea el mismo debate, ¿cómo apoyar la creación de innovación?¿cómo retener el talento? ¿cómo fomentar el espíritu emprendedor? ¿mejorar y apoyar nuestro tejido emprendedor?…. Y siempre nos planteamos las diferencias existentes ya no solo entre otros países y nuestra región, sino también las diferencias entre regiones, destacando siempre Cataluña o Euskadi y a mucha diferencia de Andalucía…
by @ramonramon
Cuando un político comienza su discurso hablando de innovación, generalmente pocos minutos después aparecen también términos como biotecnología, TIC, científicos, energías renovables… Precisamente a estas áreas van encaminadas la mayoría de ayudas a la innovación. ¿Qué pasa si usted regenta una mercería? ¿Debería renunciar a innovar? No. Hay empresarios que ganan la batalla de la creatividad hasta en las plazas más complicadas. Algunos innovan hasta en la muerte. Literalmente…
via @CETIEX
El pasado día 10 de marzo presentamos el libro “Equipos Innovadores” de Pablo Villanueva, publicado dentro de la colección Pocket Innova de Netbiblo. En el libro, el autor afronta la problemática de promover la creatividad y la innovación en las organizaciones mediante de la creación de dinámicas innovadoras a través de las personas. Hoy tengo el placer de ofreceros esta entrevista con el autor que espero que promueva el debate y la participación de todos los seguidores del blog.
